5. 📢 Utastájékoztatás A bizalom alapja

5.7. Összefoglalás - Utastájékoztatás

Összefoglalás - Utastájékoztatás

☑️ A 4 arany szabály: pontos, teljes, érthető, időben

☑️ Proaktivitás

☑️ Kerülje a szakzsargont, legyen világos

☑️ Hatás a kasszára: DIREKT és MÉRHETŐ