5. 📢 Utastájékoztatás A bizalom alapja

5.6. Bevételi hatások - Utastájékoztatás

Bevételi hatások - Utastájékoztatás

📉 HA A TÁJÉKOZTATÁS ROSSZ

❌ Bizalmatlan utasok → lemaradnak csatlakozásokról

❌ Elégedetlen utasok → kevesebbet utaznak

❌ Minőségjegy nem teljesül → csökkenő költségtérítés 

📈 HA A TÁJÉKOZTATÁS JÓ

✅ Tájékozott utasok → megbíznak a GYSEV-ben

✅ Elégedett utasok → gyakrabban utaznak, ajánlják másoknak

✅ Minőségjegy teljesül → teljes költségtérítés 

⭐ JÓ TÁJÉKOZTATÁS = BIZALOM = BEVÉTEL