1.2 lecke: Megrendelői elvárások, és hatásuk

6.4. Bevételi hatások - Jármű műszaki állapota

A járművek műszaki állapota közvetlenül befolyásolja az utasok komfortérzetét és biztonságérzetét - és ezzel a GYSEV bevételeit. 

❌ Elégedetlen utasok → diszkomfort, veszélyérzet

❌ Kevesebbet utaznak → csökkenő menetdíjbevétel

❌ Minőségjegy nem teljesül → csökkenő költségtérítés 

✅ Elégedett utasok → kényelem, biztonságérzet

✅ Gyakrabban utaznak, ajánlják → növekvő menetdíjbevétel

✅ Minőségjegy teljesül → teljes költségtérítés 

⭐ JÓ ÁLLAPOT = KÉNYELEM + BIZTONSÁG = BEVÉTEL