1.2 lecke: Megrendelői elvárások, és hatásuk
4. ✨ Tisztaság - A komfortérzet alapja
4.2. Bevételi hatások -Tisztaság
📉 TISZTASÁGI PROBLÉMÁK (negatív hatások)
❌ Elégedetlen utasok → kevesebbet utaznak
❌ Csökkenő menetdíjbevétel
❌ Minőségjegy nem teljesül → csökkenő költségtérítés
📈 HA A VONATOK TISZTÁK (pozitív hatások)
✅ Elégedett utasok → gyakrabban utaznak
✅ Növekvő menetdíjbevétel
✅ Minőségjegy teljesül → teljes költségtérítés
⭐ TISZTASÁG = KOMFORT = BEVÉTEL