Szekció vázlat

    • 1.1. videolecke- A GYSEV, MINT SZOLGÁLTATÓ URL

      Az 1.1 lecke tartalma: 

      • Szolgáltatói filozófia alapelvek

      • Közszolgáltatási szerződés alapjai

      • „Utas, mint vendég”

      • Vállalati célok

      Kattintson a lecke címét képező linkre a video elindításához! A video új ablakban nyílik meg. Amennyiben nem nyílik meg az új ablak, segítséget talál a Közlemények rovatban.

    • Önellenőrző kvíz Interaktív tartalom
      Tanulók feladatai
      Megtekintés
      Értékelés elérése

      Tudását az alábbi kérdéssor teljesítésével ellenőrizheti! 

      Korlátlan számú próbálkozás lehetséges; a modul záró értékelésébe nem számít bele!

      Kattintson a lecke címét képező linkre az önellenőrző kvíz elindításához!

    • Reflexiós feladat
      Tanulók feladatai
      Leadandó munka készítése

      Gondolkodjon kicsit a lecke témájáról!  A véleményére, saját tapasztalatára vagyunk kíváncsiak!  Emlékezzen vissza egy olyan élményre, amikor Ön volt az utas egy közlekedési eszközön (vonat, busz, repülő).

      A tanultak tekintetében megfelelő szolgáltatást kapott a pénzéért? Vajon megfelelt az akkori szolgáltató a GYSEV szolgáltatói filozófiájának, és a megrendelői elvárásoknak? Írja le röviden (minimum 15, maximum 100 szó) gondolatait!

      Néhány segítő kérdés, ami mentén átgondolhatja a fentieket:

      • Milyen volt az élmény?

      • Érezte-e, hogy vendégként kezelték?

      • Mit gondol, mi tette jóvá vagy rosszá az élményt?

      Kattintson a lecke címét képező linkre a Reflexiós feladat elindításához!